San Francisco Lodge - San Esteban, Valparaíso

Maureen Mac-Vicar

2 parejas con dos niños de 2 años.

Está ok para una familia con niños (sobre todo preescolares) y por un fin de semana. Es un desde. Está un un lugar muy lindo para estar en contacto con la naturaleza, pero le falta mucha mantención a las instalaciones: reposeras en mal estado (a uno de nosotros se le rompió estando arriba), baranda de la piscina temperada suelta (mi hija perdió el equilibrio por eso y se resbaló), camas elásticas con mallas de seguridad rotas, en la granja no sé ni por donde empezar y en general entornos descuidados.

Las piezas cumplen con lo básico. Están bien.

El buffet está bien. Sencillo, pero rico.No incluye bebidas.
(Ojo, que a pesar de que el frigobar de la pieza está vacío, si llevan algo para tomar ustedes, les cobrarán $12.000 por "descorche").

El lugar donde están los caballos, lindo. La "granja", en MUY mal estado (me llegó a dar pena).

La laguna para andar en bote a pedales (hay uno), kayak o stand up paddle, está bien.

Vinimos un fin de semana largo y la piscina temperada estaba llenísima y no habían reposeras ni un lugar cómodo para que todos pudieran instalarse, ni en la piscina temperada ni en la exterior.

*Me llamó la atención como un encargado, les llamaba la atención, a mi parecer, de mala manera y en frente de todos, a dos trabajadores en el buffet.

Creo que si mejoran la mantención de las instalaciones y entornos (y re construyen la granja) y mejoran las medidas y protocolos de seguridad, la relación precio/calidad podría estar bien.

yael l

Lo mejor fue la comida: muy sabrosa, comida chilena, bien atendido los meseros muy amorosos. |Lo peor fue la pieza: es chica, cama sin respaldo , se nota vieja y deteriorada. |Las dos Piscinas rica. Buena temperatura y buen aseo. |Ambiente y naturaleza maravilloso

PRISCILLA V

Mala mantención, poca flexibilidad. Nos quedamos en el hotel (que de hotel poco tiene… no hay servicio a la habitación, camas poco cómodas, higiene regular). La infraestructura debe haber sido buena cuando comenzaron. Ahora todo antiguo. Baño sin tina. El régimen todo incluido es desayuno, almuerzo y cena buffet, sin los líquidos. Pero con horarios muy rígidos, solamente 90 minutos para cada comida (y ni un segundo más, cerraban las puertas de acceso a los mesones). Tampoco hay opción de sandwiches o algo simple entre esos horarios. Solamente fruta. Lo que con niños pequeños es CERO amigable (cena de 19.30 a 21h). No hay lugares donde comprar o salir a comer a menos de 10km. La piscina temperada, spa, camarines también antiguo, higiene regular. |Rescato la variedad de actividades para los niños. Pero cero comodidades para adultos. Si está dispuesto a sacrificar comodidad por los niños, este puede ser el lugar. No volveremos por lo dicho antes. Por ese precio (aprox US 500 por boche por una hab para 2 adultos más un niño) se puede conseguir mejores lugares

Raul Zotus

La atención y personal es sobresaliente, si embargo me parece que la relación precio-calidad es alta para la oferta en términos de belleza escénica del lugar, instalaciones y panoramas relacionados a la cordillera. Para un par de días podría estar bien con niños, pues tienen una piscina adecuada y linda en el exterior y otra interior temperada... donde creo que un día de invierno con nieve debería ser un panorama increible

Ova L

Me considero un pasajero frecuente de éste lugar. He venido en varias oportunidades y en distintas épocas del año, lo que me permite advertir las mejoras y las no tan mejoras. |El buffet ha ido mejorando con los años y rescato que por fin igualaron almuerzo con cena en cuanto a la calidad de la comida. Ahora reponen los alimentos que se van acabando y por lo tanto es posible llegar a almorzar o cenar en medio del tramo horario disponible. El complejo tiene una marcada orientación a lo familiar y especialmente para niños hasta los 14 años. Puede resultar, pero no me parece que sea un lugar ideal para quien busca una escapada romántica porque en las atracciones suele haber varios niños pequeños. La hotelería es buena, las cosas funcionan bien y es todo cercano y caminable. |Sin embargo, lo más destacable que tiene el lodge es la amabilidad de las personas que trabajan en el. Siempre con una sonrisa, dispuestos a servir al pasajero y muy amables a todas horas. No importa quien te atienda, siempre es de una gentileza que se agradece. Mención especial para las niñas de la recepción, los mozos del comedor y la gente de las atracciones.|Ahora viene el único reparo que le hago y por lo cual no le doy 5 estrellas. Como es un lugar especialmente diseñado para andar con niños, la laguna es una de sus principales atracciones. La fauna y la posibilidad de interactuar con ella a través de la navegación en la misma es muy relevante, por lo que me parece muy poco dedicado y coherente con el resto de las instalaciones el hecho de que toda la infraestructura destinada a los deportes náuticos este abandonada en mantención y operación. Vuelvo a repetir lo mismo que dije en marzo cuando vine, no puede ser que no tengan botes a pedales cuando es el principal medio que las familias con niños pequeños van a usar. En esta visita derechamente ya no había ningún bote a pedales operativo, algo que había advertido en marzo cuando vine y sólo había uno. Además como para mí me resulta muy contradictorio con el resto del lugar, me dediqué a revisar cuáles eran los problemas que tienen los botes a pedales y la solución resulta tan fácil que es impresentable que no hayan tomado medidas para aquello.|

Lidia O

Trataré de ser objetiva. Mis hijos de 8,6 y 3 años, lo disfrutaron porque su inocencia los hace ver todo perfecto. Para nosotros, padres y ya más viejos….fue bien regular tirando a mala experiencia. Las actividades un 7, nada que decir por su atención, la espera, como todo, un poco larga, pero la compensa la amabilidad del personal y el disfrute de la acción. El Lugar lindo, diverso. Y la atención de todo el staff, nada que decir. Ahora empezaré con lo que no es tan bueno… para lo que cuesta, no vale la pena ni la habitación y mucho menos la comida. La primera, fría, almohadas DESHECHAS, con millones de pelotas, algo que para casi 650 mil pesos por noche no es esperable. La conexión digital, nefasta. De 100 canales solo veían 20. Entiendo el concepto de montaña, poco glamour y tecnología , pero OK, se entiende y trato de sopersarlo con el entorno….pero lo que si no se perdona, es la comida. No es posible que estando en el año 2024 aún tengan un servicio tan malo y básico. Para los niños, lo dulce estuvo bien, pero es posible hacer un huevo reconstituido y que quede malo? Bueno, acá si. Mal café (más que energía, te da acidez) solo al desayuno tenían máquinas (nuevamente Nescafé) que preparaba capuchino, latte, etc, el pan todo manoseado (esto queda fuera del alcance del lugar, solo denotando la falta de cultura de la población), y así harto más empezando el día. Al almuerzo, las carnes duras, ensaladas hecha mezcla bastante poco apetecible, colapso de mesas. No se niega el entorno hermoso y atención formidable, pero el resto…deja mucho que desear. Espero a futuro mejore, por que de verdad tienen mucho potencial.

johana espinoza

Pesima experiencia. No lo recomiendo para nada. Nos quedamos un fin de semana, la comida es buffet y se repite todos los días los mismo, y lo que les sobra del almuerzo lo dan en la cena, y así sucesivamente. La habitación cero aislación se escucha todo. No hay como reclamar, dado que no hay citofonos y los "hoteles" quedan demasiado lejos de la recepción, además no hay iluminación en la noche tuvimos que usar las linternas del celular. Respecto al bar, malisimo, pedimos ramazzotti y pisco sour, muy malos.
PÉSIMA EXPERIENCIA!

Romina Hidalgo

Ideal para ir en familia, actividades para todos como paseos a caballo, visita a la granja educativa, caminatas o remo, además de shows, catas de vino... la atención es muy buena y la limpieza también. Estéticamente varios espacios y experiencias podrían tener mejor mantenimiento, pero no afecta a la funcionalidad.