Ruben Duat | Expertos en belleza. Peluquería y estetica. - Castellón de la Plana, Castellón

Maria C. I.

PÉSIMA EXPERIENCIA, NADA RECOMENDABLE

He acudido a esta peluquería en tres ocasiones, y en todas ellas me han hecho sentir que el problema era mío, cuando en realidad el servicio que ofrecen deja mucho que desear.

En mi primera visita, pedí un tono de rubio específico, pero me convencieron de que otro tono era "más adecuado" para mí. Acepté, dejando claro que, si no me gustaba, me lo cambiarían. Al ver que el color no era lo que esperaba, les contacté y su respuesta fue volver a insistir en que ese era mi tono, en lugar de cumplir con lo prometido. ¿Qué más les daba si el pelo lo llevo yo y no me gustaba?

La segunda vez fui para un corte y dos mechitas en la parte delantera para dar luz. Me cobraron 89€ sin darme ticket. Cuando pedí el desglose del precio, les sentó mal, pero peor me sentó a mí ver que me habían cobrado un "contorno completo" cuando en realidad solo me hicieron dos mechitas delanteras.

La tercera y última vez pedí exactamente lo mismo que me hicieron la primera vez, pero con el matiz que me habían puesto en el retoque. Fui insistente en que quería unas mechas muy bien integradas, naturales y sin que se vieran marcadas desde la raíz. Sin embargo, al secarme el pelo, ya noté que estaban muy marcadas, con un efecto de raíz creciente que daba miedo. Me dijeron que esperara a lavármelo en casa, pero cuando lo hice, vi que el trabajo era un desastre: mechas amontonadas en la parte delantera, efecto bloque de rubio, prácticamente nada en la zona trasera y una raíz... mejor ni describirla.

Al expresar mi descontento por WhatsApp, la respuesta fue arrogante y a la defensiva. Me dijeron que ellos trabajan así y que el problema era mío. Incluso insinuaron que dejara de ir (cosa que ya tenía clara después de esta experiencia). Después de gastar 140€, lo único que buscaba era una solución, no que me culparan por su mala ejecución.

Cuando finalmente fui a hablarlo en persona, el dueño mostró una actitud prepotente, condescendiente y cero conciliadora. En lugar de asumir el error o buscar una solución, intentó hacerme quedar como si yo no supiera explicarme, cuando siempre pedí lo mismo. Además, insistieron en que cada visita es un "nuevo diagnóstico", pero lo que no entienden es que yo pedí exactamente lo mismo, por lo que el diagnóstico debía ser el mismo y la realización también (obviamente el rubio no es A, B o C, pero si hacen lo que les da la gana, se nota).

Como bien mencionan muchas otras reseñas negativas, este señor es altivo, maleducado y no asume errores.

Si valoras tu pelo, tu tiempo y tu dinero, NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE SITIO. Seguramente responderán a esta reseña tergiversando mis palabras, como hacen con todas las críticas negativas, pero lo cierto es que su trabajo y su trato dejan mucho que desear.

Laura B.

El trabajo en Ruben fue impecable, tiene muchísimo control de la técnica, conocimiento del cabello y de los productos que usa.

Me hice mechas y el resultado no pudo ser mejor. La decoloración quedó perfecta, con mucha profundidad y contraste, luminoso que realza zonas estratégicas para dar más movimiento. Me recuerda al tono que tenía de niña, y eso me encanta. Además, la transición en la raíz está trabajada con mucho detalle, dejando un degradado natural sin cortes, para que el crecimiento se vea armonioso y fácil de mantener.

El corte también me encantó. Tengo el pelo largo y fino, lo que siempre supone un reto, pero quedó equilibrado, con movimiento y sin perder volumen.

Se nota el dominio y conocimiento en la decoloración y la técnica en cada detalle. Sin duda, una experiencia totalmente recomendable para quienes buscan calidad, conocimiento y un resultado espectacular.

Daniel P.

El servicio de peluquería es fantástico, todo el equipo está muy bien formado y te asesoran genial. También me he hecho algún tratamiento facial y me hicieron una rutina cosmética para casa, se nota que saben lo que hacen, porque mi piel quedó luminosa y en todo momento fué todo muy relajante. También son expertos en corporales donde me combinaron indiba y otros equipos y técnicas para unos resultados de 10. La única pega que le pongo es que hay que coger las citas con un poco de antelación porque están siempre hasta arriba y no me extraña, un abrazo a Rubén y todo su equipazo.

Lucia A.

Estoy yendo a hacerme tratamientos faciales y no puedo estar más contenta. Se nota que son expertos en la materia, te hacen sentir como en casa y las técnicas que utilizan son totalmente efectivas, lo noto en mi piel cuando salgo. A parte de que, el ratito de relax que paso cada vez que voy, no tiene precio. En mi caso la que me hace los tratamientos es Amanda y es un sol. He encontrado mi sitio de confianza. Seguid así, con tanta ilusión y gusto por el cliente. (Además si tienes que esperar un poquito te ofrecen un cafecito, que se agradece un montón!)

Ouassima G.

Muy bien todo y tod@s, servicio exquisito, limpio, y eficaz, llevé a mi hija de 18 para que se haga las cejas que las tenia muy pobladas y se lo arreglaron tan bien que resaltaron sus ojos preciosos. Y ganaron 2 clientas para siempre

sheila A.

Siempre salgo contenta con el corte y el color de pelo, Rubén te asesora con todo y dirige a su equipo de forma increíble... Aunque vayas desde lejos te ayuda con el mantenimiento, tiene una mano que te deja estupenda!

Wlosd B.

Ayer fui por primera vez y puedo decir que SE HAN GANADO UNA NUEVA CLIENTA! Salí encantada del color que me hicieron, la chica que me atendió fue muy profesional y un encanto, explicándome el proceso, y el, te orienta y aconseja, un gran equipo!

Jess C. F. &. L.

La verdad es que no estoy nada satisfecha, tenía un cabello largo y precioso con un color que adoraba. Solo fui por la raíz y sanear y me han oscurecido mi pelo y lo han cortado tanto que la gente me ve y alucina. Todos me han dicho que ponga la reseña para ayudar a otras personas.