Meliá Sol y Nieve - Sierra Nevada, Granada

Elvira L.

Maravillosa experiencia. La ubicación del hotel es inmejorable, las estancias limpias y cómodas, la variedad a la hora de comer, tanto en cafetería como en el comedor, muy buena.
Cabe destacar la amabilidad de todos los trabajadores y trabajadoras, especialmente el equipo de animación, que hicieron aún más especial la estancia a los peques de la familia.
Los servicios adicionales de spa, muy completos y recomendables.
Sin duda, unas vacaciones de 10.

Irene J.

Ya van 2 años consecutivos pasando unos días en este hotel y... ¡No sabría con qué quedarme! El hotel es super acogedor, nos encanta el buffet, el spa está fenomenal (y los niños lo tienen incluido) las habitaciones son amplias y están muy limpias, quizás el baño es lo que menos me gusta ya se ve un poco obsoleto, pero sin duda lo mejor del hotel es su personal y concretamente tengo que hacer mención especial al equipo de monitores del Miniclub son unas personas encantadoras, muy comprometidos con los niños, con mucha sensibilidad, siempre con una sonrisa... para mi la joya del hotel, gracias por hacernos sentir como en casa y sobretodo gracias por cuidar y hacer tan felices a nuestro hijos! Volveremos!

Raquel D.

Unas vacaciones maravillosas! Desde que llegamos que nos sentimos en casa! |El hotel con un ambiente muy cozy y las habitaciones muy cómodas! El gimnasio muy bueno con muchas opciones y las clases top! |Todo el staff super friendly y siempre disponible! El equipo de animacion hace un trabajo increible no solo con los adultos pero tambien para garantizar que los niños tengan unas vacaciones inolvidables. El momento con Papa Noel hace con que la Navidad en la nieve sea aún mas especial!|Tambien nos gustó el show tributo de Ópera y la comida en el restaurante Arado.|A volver sin duda!!

Javier R.

Siempre es un placer venir a este hotel y disfrutar de todas los servicios. Pero esta vez, especialmente quiero destacar a Mónica que ha sido la terapeuta que me ha atendido en la zona de SPA y tratamientos. Ha sido capaz de darme un masaje relajante y descontracturante a la vez que ha creado el ambiente para disfrutarlo plenamente. Una pena que no esté en mi ciudad de residencia. Me conformaré con que esté el año que viene cuando volvamos. Gracias

MARTA P.

Hace un mes que hemos estado en este hotel, ya lo hicimos el año pasado también, muy bien ubicado, buena atención, siempre intentando satisfacer nuestras necesidades, esta vez el kids club hemos visto mejoras, buena organización, mi hijo se lo pasó bien e interactuo.

Nos falto el billar del año pasado, una pena, daba juego.

Lo que no nos gusto fue a la salida, la persona que nos bajo las cosas al parking, cuando descargarmos todo, se quedaba, no se iba,, estaba claro esperaba la propina, pero eso es algo que decidimos nosotros, no puede intimidar de esa manera, o al menos así nos sentimos, como que era una obligación.

El Spa una pasada lo he disfrutado igual que el año pasado.

Y no quiero terminar sin hacer mención hacia Nerea del Restaurante, su atención, cariño y calidad humana, gracias Nerea, espero te hagan llegar nuestro reconocimiento!!

Manuel L. N.

Decepcionante

Llevábamos mucho tiempo queriendo hospedarnos en el Meliá Sol y Nieve pero la experiencia ha resultado ser muy distinta a la que cabría esperar de un hotel de 4 estrellas.

Que alguien me explique cómo puede ser que el domingo se llegue de esquiar y la habitación todavía no esté hecha. Toda la explicación que nos dieron a las 17:30 de la tarde (hora en que todo el mundo termina la jornada de esquí) es que el domingo era un día de mucho ajetreo y no había suficiente personal.

Mención aparte merece el tremendo ruido que hay en los pasillos, que se cuela en las habitaciones mal insonorizadas y la suciedad, de la que (adjunto foto) con pizzas que dejaron otros huéspedes en los pasillos durante más de 24h y que aromatizaban toda la estancia. Que andan cortos de personal de limpieza, está más que claro.

Otros detalles ponen la guinda al pastel como la cutrez de que solo den albornoces a los huéspedes que pagan un masaje, pero no a los que pagan el acceso al spa, los cuales tienen que pasearse en paños menores por el hotel para llegar a éste, según ellos es que no tienen albornoces suficientes…

Como nota positiva la amabilidad del personal del hotel, con especial mención a las trabajadoras del comedor y la gente de la recepción.

Voy a Sierra Nevada cada año y no volveré a hospedarme en este hotel.

Olympia B.

Ha sido una experiencia maravillosa! El hotel es precioso y el personal un 100%, le doy especial felicitaciones al equipo de animación, han sido muy agradables y muy divertidas las actividades!!! Sobretodo gracias a Paula, un 10 de persona y trabajadora, me alegro mucho de que nos haya tocado en nuestra estancia!!!

Iñigo C.

Ubicación perfecta. Muy buen hotel con buenos servicios, pero lo mejor del hotel, el personal. Atento, educado y dispuesto a ayudar. El trato cariñoso con los niños es un detalle también importante.