Hotel Silken Ordesa - Torla-Ordesa, Huesca

Ana H.

Estancia agradable, lo mejor del hotel es la ubicación y el entorno. Todo el personal nos trató estupendamente, fueron muy atentos y amables resolviendo nuestras dudas y peticiones. El desayuno buffet muy completo, todo muy rico.
Los puntos negativos fueron de la habitación, bastante modesta. El aseo es muy pequeño la puerta casi choca con el lavabo, la ducha no regula muy bien el agua caliente, sin tocar el grifo se va cambiando la temperatura, la cisterna pierde agua.

VIAJERODEPAJA

Tube problemas al validar la tarjeta para confirmar la reserva.|Llamé al hotel tal y como indicaba la pàgina web; me enviaron un enlace y anotaron mi nombre( según ellos para asegurar mi oetición).|Con el enlace pude validar y, por tanto, confirmar la reserva.|Mi sorpresa fué mayúscula al llegar al hotel y encontarme sin habitación. Tube que buscar otro hotel.|Recepción no hizo bien su trabajo ? No vieron la validación?|Me quejé a la central de reservas y me contestaron que se me habían ofrecido habitaciones pero que yo NO había aceptado.|Pero què es esto? Por qué inventan? Increible!!!!!

Diego C.

Tenia una reserva con mi pareja este finde semana. Justo dos días antes, comenzó con síntomas de apendicitis, por lo que le tuvieron que ingresar en el hospital. Intentamos bien cancelar hotel, o en su defecto, cambiarlo por otras fechas; la persona que nos atendió fue muy desagradable y no nos aportó ninguna otra opción, por lo que tuvimos que pagarla.
Muy descontentos con el trato recibido.

JOSE V.

Una señorita me trato con muy mala educación. Otra fue impecable y me consiguió habitación por una noche, le advierti que por la mañana le avisaría si me quedaba otra noche más. Me atendió otra señorita más joven muy maleducada casi insinuando que la estaba maltratando por razón de sexo. Increíble. No volveré más. Las hbatciones son muy malas para la categoría del hotel. Los baños no tienen casi luz. Desastre. Por culpa de algunas personas se pueden cargar un negocio.

Marta J.

Pros: personal amable, un entorno increíble, el autobús que baja de monte perdido hace parada en la puerta, comedor amplio, piscina grande, se puede ir andando al pueblo.

Contras: las habitaciones con muebles antiguos. Y cogimos media pensión avisando que uno de los huéspedes era celíaco, cuando nos servían la comida teníamos que ser nosotros quienes decíamos qué podíamos comer o no del menú en lugar de decirlo ellos y en el menú de la cena no están indicados los alérgenos. Era en plan: puedes comer alioli? Eso debería saberlo la persona que hace el plato, si hay trazas de gluten o harina de trigo en la elaboración, no el cliente que no sabe cómo se ha hecho ese plato o cualquier otro.

R J.

El hotel tiene un aire un poco anticuado. Muebles y baño bastante viejos. Las habitaciones no tienen aire acondicionado. No hay equipamientos como hervidor, tazas... y el secador es muy pequeño. Si vas con mascota el precio es desorbitado y después la mascota no puede entrar a ninguna zona, piscina, comedor... No merece la pena

carlos G.

Hotel bastante bonito y cómodo su ubicación excelente si vas hacer la ruta de cola de caballo la recepcionista me regaló un mapa y me recomendó como hacer la ruta para tener la mejor experiencia volvería a este hotel muchas veces más

DannI R.

Cogimos este hotel por sus vistas pero ha sido el peor hotel donde hemos estado con diferencia, destaco 2 puntos; El primero: El trato y la mala educación de un camarero que nos atendió que llevaba gafas, calvo y con sobrepeso, insinuó que le habíamos llevado los cubiertos y cuando se dio cuento que fue su compañera que nos retiró antes que llegara el y sin pedir perdón siguió con el tema, decía que era encargado pero con esta mala educación y tan poco tacto y lo poco profesional que fue espero que el director de ese hotel tome alguna decisión sobre el porque no es el mejor trato hacia los clientes. El punto 2; las paredes de las habitaciones parecen de papel pero papel literalmente porque se escuchaba todo todo, es lamentable, quieren más y más habitaciones sin tener en cuenta en otros aspectos, se escuchaba las conversaciones, las armas y etc … y pone que tiene 4 estrellas, deberían de quitar esas 4 y quedarse en 2 porque se queda muy muy escaso a 4, no volveremos NUNCA y si alguien lee esta reseña que no lo cojáis que muchos hoteles mejores en ordesa