Hotel Riu Dunamar - Cancún, Q.R.

Fernando Cardozo

Excelente por dónde lo mires! La ubicación es de ensueño! La comida es muy abundante y hay para todos los gustos y a toda hora! El único detalle a mejorar, sería que utilicen pulpas de frutas naturales para los tragos,
en lugar de jugos concentrados, pero es un detalle desde la excelencia que ofrece el lugar! La mejor playa y la más limpia, sin sargazo! Volveremos sin dudar!

Mariana C

Nos hospedamos por el cumpleaños de mi hermana y la pasamos especular, el alma del hotel es el bar Mezcal donde están Willy, Angelito e Isidro en especial, el cuál su servicio es inigualable y hacen de tu estancia un lugar muy ameno. El restaurante asiático superó nuestras expectativas, es delicioso cualquier platillo. En general todo increíble. Muchas gracias!

Maria Lujan G

Lo positivo:|-las habitaciones son amplias y limpias.|-el personal amable.|-tiene un parque acuático muy lindo.|-la playa es linda y le sacan el salgaso a diario.|| Lo negativo:|-en los restaurantes es por orden de llegada sino no podes comer ahí.|-están en mantenimiento en la playa corriendo palmeras y hay una máquina trabajando…hay que tener cuidado con los niños de que no los pise. Deberían hacerlo no el horario pico de gente (o bien temprano o a la tardecita)|-hay poca sombra en la playa. (No hay sombrillas) solo reposeras y palmeras

Mily R

Tuvimos un detalle al hacer el check out, a mi amiga le cobraron una sábana vomitada y ella por más que les dijo que no habían sido le hicieron un cargo de 300 pesos.. y pues los tuvo que pagar para que le dieran el pase de salida.||Pedimos hablar con el gerente el cual no nos atendió primero un tipo medio grosero de nombre Aldo de la recepción me dijo que si lo había reportado la camarera es por que si había sucedido.. yo le dije que era humano y que pudo haberse equivocado y me dijo que no se equivocaban. ||Viene el transporte por mi amiga, se van del hotel y bajan otros amigos que también ya se iban y nos comentan que creyeron que les iban a cobrar la sábana al hacer el check out porque a la esposa le había caído algo mal y había vomitado.. muy molesta yo fui a intentar hablar con el gerente para comprobarle que si se equivocan en su hotel y que le habían cobrado injustamente a otra persona por más que les dijo que ni ella ni su hija habían sido y primero un tipo me dijo que él era el gerente y obviamente le dije que él nos había atendido en la llegada así que no era, y me dijeron que tomara asiento que ya estaba enterado el gerente y pues nunca me atendió||Pésimo servicio y pésima experiencia|Les recomiendo busquen mejor otro hotel donde no les cobren cosas que no les correspondan

Alejandra C

Excelente atención. Comida rica, instalaciones cómodas y modernas. Las fiestas espectaculares, excelente lugar para disfrutar en familia...|El entretenimiento que ofrece el hotel es de primera.|Lo único importante a considerar es que la locación del hotel es bastante retirada de la ciudad.

Daiana

El hotel es muy cómodo y perfecto para quienes prefieren evitar largas caminatas o depender de carritos de golf, como sucede en otros complejos.

La playa es limpia y tranquila.
Las habitaciones con vista al mar son un verdadero lujo, ideales para disfrutar del amanecer o de la luna iluminando el océano.

Si buscas un lugar alejado del bullicio y del centro de Cancún, este hotel es perfecto para encontrar paz y tranquilidad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que tanto el aeropuerto como el centro de Cancún están a unos 50-60 minutos de distancia.

Una gran desventaja es la gestión de los restaurantes: si no cenas a las 18:30, es prácticamente imposible encontrar lugar en ninguno de ellos, y la única opción disponible es el buffet Isla Mujeres. Es frustrante que después de las 19:00 no haya alternativas, lo que se vuelve agotador tras varios días, ya que terminas comiendo siempre en el buffet, que mayormente ofrece comida rápida.

Lamentablemente, esta situación nos dejó una mala impresión de la cadena Riu. Al manifestar nuestra queja en recepción, simplemente nos dijeron que este es el modo en que operan todos sus hoteles.

Además, en días de lluvia, no ofrecen actividades para entretener a los huéspedes, lo que hace las estancias menos placenteras en esas circunstancias.

Por todo esto, no volvería a alojarme en un hotel de esta cadena.

Marisa C

Mis suegros Victoria Spata y Antonio Castrataro, me solicitaron que haga esta reseña en su nombre. |Ambos estuvieron 15 días en el hotel. Ya han visitado otros hoteles de la cadena Riu pero su estadía en éste fue particularmente fantástica! |La habitación moderna y muy confortable como el resto de las instalaciones. La comida y toda la atención en general excelente!|Seguramente volverán!

Claudia C

Los eventos y amenidades son muy padres. Todos los chicos de animación son bastante amables. (En especial Uriel y Melissa.(Hacen un excelente ambiente y accesibles..|Adriano del bar tequila, un chico súper atento y servicial..|Al igual qué la mesera Ana. Del restaurante isla mujeres.