B&B HOTEL Zaragoza Los Enlaces Estación - Zaragoza, Zaragoza

Javier S.

He pasado ya un par de noches por trabajo en este hotel y cumple con lo básico para estar cómodo. La habitación es grande, la cama y almohadas están bastante decentes y la limpieza en general es correcta. La TV tiene Chromecast y puedes ver cualquier App de entretenimiento que tengas en el móvil. En cuanto a los amenities no dejan nada más que el gel y champú de ducha, imagino que si hace falta algo como un kit dental habría que pedirlo. El desayuno no lo he probado, pero por lo que vi es similar al de otros B&B. Una ventaja es que se puede tomar café e infusiones a cualquier hora del día, ya que disponen de máquina gratis para clientes. El parking es de pago y creo que cuesta 15€/día. Por la zona se puede aparcar gratis aunque no es fácil encontrar sitio. El hotel no está céntrico y se encuentra a unos 15-20 minutos andando de la estación de Delicias. Se supone que hay recepción 24 h, pero no siempre hay gente y hay que llamar al timbre y esperar.

Iván M. G.

Fuimos a pasar una sola noche. Todo fue bien hasta que llegamos por la noche para dormir. Las puertas del hotel estaban cerradas y tienen un timbre para que te puedan abrir desde dentro. Estuvimos en la calle más de media hora esperando a que alguien fuera a abrirnos. No hacían caso ni al timbre, ni al teléfono al que llamamos más de 10 veces. Intentamos llamar incluso a otro hotel de la misma cadena para ver si podían ayudarnos. Al final apareció una mujer por dentro del hotel que pasaba por la puerta y nos abrió. Una auténtica vergüenza.

Jimmy A.

Para los que tienen prisa: No tiene cuatro estrellas ni pintándolas. El desayuno, cutre, las habitaciones cutres y el servicio, cutrísimo.

Paso a razonar mis calificaciones.
Ubicación: No está en el extrarradio, pero casi. No me pilló de sorpresa porque para eso está Google Maps, pero las cosas como son. Dos estrellas, porque siempre puede haber un sitio peor.

Habitaciones: El peor hotel de cadena que he visitado. No busque cajones, porque no los hay. Ni en los armarios, ni en las mesillas. Son indispensables? No, pero vienen bien para no tener todo desperdigado por la habitación. Ya no saben de dónde rascar para ahorrar dinero quitándo cosas para cobrar como si estuviesen. Si usted precisa leche sin lactosa, no contrate desayuno. Lo peor: son TAN cutres que no ponen ni un triste vaso para enjuagarse la boca. No he visto algo así en la vida, ni en las pensiones más humildes.Mobiliario cutre.

Servicio: La recepción recuerda más a un gimnasio que a un hotel. Despídase de la atención discreta de los hoteles de toda la vida. Ver al personal en recepción vestido de negro y con camiseta es ya un aviso. Lo peor: bajo a por un agua a recepción, que venden, porque paso del minibar. Pago y la persona en recepción me pregunta mi habitación. Le pregunto que por qué, si he pagado. Me contesta que es que tiene que llevar el control. Le digo que no quiero dársela, que no es asunto suyo, que mi agua está pagada y no tengo que dar explicaciones ni datos a nadie siempre que no provoque daños o perjuicios. Y venga a reclamarme, y llamarme la atención mientras me iba, delante de un grupo que habia llegado. Que tengo que llevar control!! La discusión duró algo más. También tuve oportunidad de presenciar el día de mi llegada la queja de una señora que había tenido un problema con el aparcamiento, y que había llamado a recepción repetidas veces sin éxito. No me gustó un pelo ver la escena. El personal del hotel, sin formación ni recursos para solventar situaciones de ningún tipo, resolviendo al mejor estilo de fonda. Claro, que sale más barato contratar gente sin formación para el puesto, que contratar profesionales. Si falta un profesional, tienes que contratar un profesional. Pero si no son profesionales, cualquier persona sirve. Y cobra menos.

Por preguntar no se ofende, pero no es de recibo. El cliente no está obligado a facilitar información de ningún tipo salvo la necesaria para llevar a cabo la reserva y el pago de la habitación y de los servicios adicionales contratados. Todo lo demás, sobra. Afear y obligar al huésped a que les de ese dato, o cualquier otro, eso ya es el colmo. No tienen excusa ni vergüenza.

Y ojo, insisto, que se publica en Google como hotel de CUATRO ESTRELLAS. Es de risa. Ya les puedo asegurar que he visitado hostales mucho más acogedores y mejor atendidos que este hotelucho. De verdad de la buena.

No vuelvo a pisar un hotelucho de esta cadena mientras viva.

SALAZAR_017

Hemos cogido una noche para pasarla mi mujer, mi perro cachorro y yo y no hemos podido salir más encantados. Lo primero es que la situación del hotel es maravillosa, nada más entrar nos recibieron con una sonrisa y a nuestro canijo le dieron varias chuches y un pack de bienvenida. La habitación era enorme, limpia y acogedora. Hemos estado en todos los aspectos de 10. Repetiríamos sin lugar a dudas

carlin A.

La experiencia a sido muy positiva, con un hotel que cumple todo lo que ofrece. Personal muy amable, las instalaciones muy cuidadas.
Está bien situado, en zona tranquila y muy bien comunicado por transporte público para ir al centro sin necesidad de llevar coche.
Relación calidad precio sin duda la mejor.

Pau P.

Hemos estado dos noches, un grupo de 16 personas por un campeonato.
Tuve que hacer muchos cambios en la reserva por diferentes motivos, lo que fue bastante lío, sin embargo todos los trabajadores encargados de la administración me pusieron facilidades y ofrecieron un servicio excelente.
Nos han tratado genial, las habitaciones están genial, amplias y limpias. Y la relación calidad-precio es genial.
Sin dudas volveremos!

María M. M. B.

Muy buen alojamiento calidad-precio. Creo que lo mejor es el servicio y atención al cliente. Las habitaciones muy limpias.

Algo no tan bueno es que el parking no está en el mismo recinto y que en nuestro caso íbamos con un carrito de bebé y el acceso es solo con escaleras, igualmente solo por el trato y el precio, nuestro viaja de ida y vuelta hacia Holanda lo hemos hecho parando aquí. Muy recomendable.

Laura T.

Es un hotel correcto, en la zona se puede aparcar a algunas horas, si llegas tarde ya es imposible y el parking del hotel es un poco incómodo tanto para entrar y salir con el coche como para salir andando con las maletas. Hay que subir las escaleras con la maleta y es un poco caro para lo incómodo que es. Las habitaciones están bien.