Aquum Spa & Wellness - La Pineda, Tarragona

Aitor B.

Las instalaciones y circuito son muy buenos. El problema es el personal de recepción. Es un problema que ocurre de manera sistemática. No tienen buen trato hacia el cliente. Esta vez es la que me ha animado a realizar el comentario.

Tenía que pagar 100€ y por error me cobraron 10€ con tarjeta. No me di cuenta de este error. Estando dentro del circuito, en bañador delante de otros clientes me vinieron a buscar enseñándome los tiquets y reclamándome salir para pagar. Pedí pagar al acabar el circuito que inicialmente no aceptaron. Posteriormente sí. Al salir revisé el cargo y ya con gafas y seco pagué en recepción.

Pagué a otra empleada y me quejé de las formas de lo acontecido. Sin ningún trato de respeto y comprensión me cobró. Volví a quejarme y se despidió de mí. Es de mal gusto que me acercase yo a recepción, comprometido a pagar, y no reciba una disculpa sincera. Hubiera sido muy fácil siendo otra empleada y haber actuado de forma más amistosa.

La situación ha sido incómoda y creo que no es de recibo. No me imagino el bochorno que podría haber sido esta situación con una persona más mayor. Lo peor de todo es la incomprensión de mi desacuerdo en las formas. Cuando claramente no puedo salir de las instalaciones sin que me vean.

Rost F.

Este lugar es increíble para pasar un día de spa. Tiene de todo: saunas, jacuzzis, piscinas (interiores y una exterior que mola mucho), hamam, piscinas de agua fría (18°, perfectas para refrescarse) y hasta una habitación de 0°C con hielo y agua helada (sí, helada de verdad, para los más atrevidos).

La verdad es que todo está súper bien cuidado, y se nota que han pensado en cada detalle para que te sientas como en un lujo total. Es ideal para desconectar, relajarte y darte un capricho.

También nos han gustado los masajes con piedras calientes. No son los mejores masajes que he tenido, pero aún así están muy bien y complementan la experiencia.

Si cogéis el pack de pareja que incluye el masaje y la cena, debo decir que la cena no ha valido la pena. Bastante regular. Además si usáis el pack durante un fin de semana, se cobra suplemento. Y varios platos tenían suplemento también. No recomiendo el entrecot.

Si buscas un plan para celebrar algo especial o simplemente mimarte un poco, este sitio es una apuesta segura. Te va a encantar!

Federico T.

Fuimos al spa y la experiencia fue excelente. Desde el momento en que llegamos, nos sorprendió lo bien cuidado que está todo. Los vestuarios son muy cómodos, espaciosos y cuentan con todo lo necesario para prepararse antes y después del circuito de aguas. Las instalaciones en general están en perfectas condiciones, con un diseño moderno y una atmósfera relajante que invita a desconectar del estrés diario. Es un lugar amplio, lo que permite disfrutar sin aglomeraciones.

Las piscinas, tanto las de agua caliente como las de hidromasaje, están muy bien mantenidas, con la temperatura ideal y diferentes zonas con chorros para masajes corporales. Sin embargo, lo único que creemos que podrían mejorar es la potencia de los chorros, ya que en algunos casos era excesiva y resultaba incómodo relajarse completamente.

A pesar de ese detalle, el ambiente es tranquilo y el personal es atento y amable, asegurándose de que la experiencia sea placentera en todo momento. Sin duda, un sitio al que vale la pena volver para relajarse y disfrutar.

lo L.

Las chicas de la entrada son unas bordes. Que pena que no todo el mundo sepa inglés porque supongo que si las contratan es por esto nada más porque trato al público 0,muy verdes. Y repito porque el lugar me gusta obvio . 🤗

Albert L.

La instalación es simplemente moderna y espectacular.
Vestuarios correctos, cómodos y límpios. Taquillas para dejar tus objetos personales sin necesidad de poner 'el euro'.
Circuito termal muy completo (3h). Piscinas con diferentes temperaturas, comunicando con piscina exterior y jakuzzi.
Si quieres marcar la diferéncia, merece pagar el suplemento para ir a zona Club con acceso a áreas exclusivas y relajantes del mismo recinto, donde incluso podrás tomar alguna infusión si te apetece.
El personal de recepción, amable y atento.
Recomiendo ir entre semana para evitar bullicio de gente, mayor disfrute y tranquilidad.
Seguro que volveré.

Ivan G.

Uno de mis spas favoritos. Solemos ir al anochecer y el ambiente es fantástico. Si la gente colaborase y fuera más silenciosa ya sería perfecto. En esta ocasión le regalé a mi pareja un tratamiento Mar Muerto y salió encantado y muy muy relajado. Ya tengo ganas de volver 😍 Eso si, en esta ocasión el agua me pareció que estaba un pelin fría, especialmente la de la piscina exterior. Tampoco se notaba mucho la calefacción y el ambiente era bastante fresco.

Laura M. N.

Suelo venir una vez al año cuando vengo de vacaciones a La Pineda, y en invierno es cuando se disfruta mejor este spa. Mi pareja y yo siempre cogemos el aquum spa club, que es la entrada a las 2 zonas, ya que, la zona de arriba, por 9€ (6€ si lo coges de rebaja) merece muchísimo la pena. Es un sitio perfecto para venir a desconectar y descontracturarte un poco la espalda y músculos de todo el cuerpo, además de relajarte. Normalmente suelo ir entre semana por la mañana, ya que la afluencia es poca (en invierno) y se aprovecha mucho mejor el tiempo, aunque hoy hemos ido en sábado y estaba algo lleno, por lo que recomiendo ir entre semana. En general yo, personalmente, siempre me voy con un muy buen sabor de boca y muy relajada.

isolino G. C.

Nos regalsron pack de Spa, masaje y restaurante por lo que no puedo opinar del hotel.
Es Spa esta muy limpio y en perfecto estado para su uso, los empleados, todos amabilísimos. La única pega es que quizá dejan entrar demasiada gente a la vez.
El restaurante me sorprendió gratamente. Platos completos y abundantes, con una calidad considerable.
Pedimos de primero unas navajas y una ensalada de verduras muy buenos los dos. No repetiriamos el arroz de bacalao y gambas.
Servicio impecable en el restaurante. Precio del menú correcto.
Recomendable.